售后服务

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      鹤壁市鑫泰高科仪器制造有限公司是专业从事煤质分析仪器的钢铁、水泥分析仪器及实验设备研制、生产、销售的高新技术企业,公司引进先进的科研、设计、检测技术,具有雄厚的经济实力和严格、规范的管理体制。本公司的产品广泛应用于煤碳、电力、燃料、化工、焦化、冶金、大专院校及技术监督等部门。公司现有各类专业技术人员、维修及售后报务人员数名,负责对产品的咨询、现场指导、安装、调试、维修及售后服务工作。
为了更好地为广大用户服务,我公司对仪器售后服务规定如下:
一、售后服务内容及形式
      仪器到货后,在实验室安装条件具备情况下,买方通知我公司,由我公司派人和用户一起开箱验货,核实与合同的内容和数量无误后,进行免费安装调试并进行验收测试,合格、双方在验收文件上签字,同时进入免费保修期,设备整机保修一年,终身维修。
为使用户能够顺利地使用该仪器,必要时公司为用户提供培训,仪器安装调试验收结束,由安装工程师进行现场培训,负责教会操作人员仪器的操作和使用。
二、维修响应时间
     1、接到用户维修仪器邀请后,在24小时内给予答复。
     2、需要到现场维修,到达时间:
     A:省内地区:1-2天(包括答复时间)
     B:省外地区:2-4天(包括答复时间)

     公司宗旨:质量上乘、服务至上
 

 

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联系人:李经理 服务电话:0392—2681555/2679998 地 址:河南省 鹤壁市 建设街11号